Rückruf von Batterien aus Qualitäts- oder Servicegründen
Als Markeninhaber oder Hersteller können Sie haftbar gemacht werden, wenn Ihr Gerät Qualitäts- oder Sicherheitsprobleme im Zusammenhang mit dem Akku aufweist.
Heskon kann groß angelegte Produktrückrufe (Recall’s) übernehmen, um Qualitätsprobleme bei betroffenen Produkten zu lösen. Auf Wunsch auch unter der Leitung Ihres eigenen Qualitätsmanagers.
Warum Heskon?
Schnelle Inbetriebnahme
Rückrufe können in Zusammenarbeit mit Ihrer Qualitätsabteilung in kurzer Zeit durchgeführt werden. Anschließend wird unser Team darin geschult, defekte und potenziell unsichere Batteriekomponenten auszutauschen.
Hilfe bei Software-Updates
Ein speziell eingerichtetes Team wird geschult, um notwendige Prüfungen mit Ihrer spezifischen Diagnosesoftware und Tools durchzuführen.
Wir bieten Unterstützung bei der Durchführung von Updates, wenn softwarebezogene Probleme festgestellt werden.
Zentral koordiniert
Ihrem Projekt wird ein zentraler Ansprechpartner zugewiesen, der den Fortschritt überwacht. Dadurch bleiben die Kommunikationswege kurz und Sie bleiben über den Fortschritt informiert.