Heskon B2B revisie 
Heskon-Projekte sind (vorübergehende) Kooperationen mit geschäftlichen Nutzern oder Herstellern von Lithiumbatterien. Hierbei handelt es sich in der Regel um große Chargen von Batterien, die im Auftrag des Markeninhabers unter Einhaltung bestimmter Qualitäts- und Sicherheitsstandards repariert werden müssen.
Heskon verwendet ein standardisiertes Verfahren für den Start neuer Projekte, damit vom ersten Moment des Kontakts an schnellstmöglich mit der Produktion begonnen werden kann.
Phase 1: Angebot
Beim ersten Treffen laden wir den Kunden in der Regel zu einem Besuch in unserem Servicecenter in Tilburg ein. Zu diesem Zeitpunkt besteht die Möglichkeit, einen Rundgang durch die Produktionshalle zu machen und ein erstes Orientierungsgespräch mit unserem Betriebsleiter zu vereinbaren.
Anschließend erstellen wir basierend auf dem Umfang und der Dauer des Projekts ein individuelles Angebot. Am Ende dieser Phase werden vertragliche Vereinbarungen getroffen, beispielsweise über die Menge an Batterien pro Woche/Monat, die produziert oder repariert werden müssen.
Phase 2: Einrichtung Produktionsprozess
Nachdem alle vertraglichen Vereinbarung definiert und ausgearbeitet sind, übernimmt unser Prozessmanager und es wird mit der Einrichtung des Produktionsprozesses begonnen. Heskon stellt dafür ein Spezialistenteam zusammen, das alle Reparaturarbeiten mit kundenspezifischer Software und OEM-Teilen durchführt.
Wenn die Batterien des Kunden an einem bestimmten Ort abgeholt werden müssen, werden hierfür bereits logistische Vorbereitungen getroffen. Manche Kunden entscheiden sich dafür, einen Vertreter (häufig Qualitätsmanager) bereitzustellen, der bei diversen Vorbereitungen hilft und bei Bedarf Anpassungen vornimmt.
Phase 3: Produktion
Sobald alle benötigten Produktionsmaterialien vorrätig und die Arbeitsanweisungen fertiggestellt sind, kann das Projektteam mit der Bearbeitung der Batterien des Kunden beginnen.
Die operativen Tätigkeiten werden an den Projektkoordinator übertragen, der für die kontinuierliche Umsetzung und Steuerung des Teams verantwortlich ist. Diese Person verfügt über das nötige Fachwissen zur Unterstützung des Projektteams und ist gleichzeitig direkter Ansprechpartner für den Kunden.
Phase 4: Evaluation
Unser Prozessmanager ist für die Kontrolle des Fortschritts und Bewertung der Produktionsergebnisse verantwortlich und erstellt einen finalen Abschlussbericht. In der Evaluierungsphase prüfen wir, ob die vereinbarten Ziele erreicht wurden und ob wir die Zusammenarbeit möglicherweise verlängern können.